PEKERJAAN KANTOR
Langkah-langkah dan teknik menerima telepon :
- Segera angkat jika telepon berdering. tunggu sampai dering ke 2-3
- Ucapkanlah salam begitu anda mengangkat telepon. hindarkan kata "hallo"
- Bila penelepon menanyakan orang lain, tanyakan nama dan identitas orang yang dicari.
- Bila orang yang dituju tidak ada ditempat,beritahukan dengan sopan dan tawarkan pada penelepon untuk meninggalkan pesan.
- Setelah menyelesaikan pembicaraan sebaiknya ucapkan salam, dan jangan meletakkan gagang telepon mendahului
penelepon, tunggu sampai gagang telepon diletakkan atau telepon ditutup
selama dua atau tiga detik olah penelepon.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar